こんにちは。

店長の中村です。

また興味深い記事を見つけましたのでご紹介です。

おしゃれさんはよくご存じでしょうが、

セレクトショップの最大手 ”ユナイテッドアローズ” のエース販売員の方が紹介されていました。

洋服、特に紳士服を取り扱っておられますが、

洋服を販売する仕事でありながら ”数字やカタカナをなるべく使わないの” をモットーとされているらしいのです。

この姿勢にスキルの高い接客（接遇）術がプラスされてお客様の初回訪問から高い評価を頂くという内容。

”売るためにはまず分かりやすく伝えることを心がける”

この為に実践されているとのお話でした。

こういった

相手の立場になって

伝わり易く、丁寧に話す姿勢は

お客様にとっては自分に合わせて話してくれているという

満足感と安心感を十分に満たしてくれるのでしょう。

ユナイテッドアローズのエース、断トツで売れる理由

リフォーム物件でも専門用語は飛び交います。

私達もお客様の立場になって、お客様の目になって

気遣いを忘れない対応を心掛けていきたいです。

［日経産業新聞2017年5月17日付の記事、Yahooニュース2017年6月6日付の記事より引用］

一緒に考えましょう。

住まいの未来、ご家族の未来、大切なひとの未来、あなたの未来。

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