店舗の日常や日々の仕事、お知らせなどを綴ります。
月別アーカイブ： 2017年 6月
吹田店の桜井です。
先日、初めて人間ドッグに行ってきました。
悪いところが見つかったら嫌だな、とも思いますが、悪いところがあっても初期で見つかってくれればありがたいです。
バリウムはそんなに苦手ではありませんでしたが、今回初めて胃カメラに挑戦しました。
最近は口からではなく、鼻からカメラを入れるようです。
朝から何も食べていなかったのが救いで、おえつが３回ぐらいあり、涙が出てきました…。
検査後に結果をすぐに説明してくれたのですが、まったく耳に入りませんでした。
こんなこと２度とするかと、強く思いました。
良い勉強になりました。
一緒に考えましょう。
住まいの未来、ご家族の未来、大切なひとの未来、あなたの未来。
私どもは株式会社LIXILトータルサービスが運営するLIXILグループ直営店です。
皆様、こんにちは。
コーディネーターの永田です。
さて、近畿地方も梅雨入りしたというニュースを耳にいたしまして、
じめじめ、しとしとと憂鬱な雨の日が続くのかと思いきや、、、
梅雨はどこへ？と思うような天気が続いております。
このまま、雨が降らずに水不足となってしまうと・・・と考えると雨は降ってほしいものです。
しかし、植物たちはちゃくちゃくと季節を迎えております。
まずは、梅雨の時期と言えば、やっぱりあじさい！ですよね？
吹田店の目の前にあるマンションの花壇には、桜に続きあじさいもたくさん植えてありまして、
ぽつぽつと咲いてきております。
満開になるのが、楽しみです。
こちらは、吹田店の今里さんがお家から持ってきてくださったあじさい。
たっぷりお水をあげているので、大きな花を咲かせてくれそうです。
そして、番外編！
こちらも今里さんが持ってきてくださったのですが、日々草だそうです。
調べてみましたところ、初夏から晩秋まで次々と花が咲くそうです。
そんな日を楽しみに、成長を見守りたいと思います。
また、植物たちの成長をアップできたらと思っておりますので、楽しみにしていてください。
一緒に考えましょう。
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こんにちは。
店長の中村です。
また興味深い記事を見つけましたのでご紹介です。
おしゃれさんはよくご存じでしょうが、
セレクトショップの最大手 ”ユナイテッドアローズ” のエース販売員の方が紹介されていました。
洋服、特に紳士服を取り扱っておられますが、
洋服を販売する仕事でありながら ”数字やカタカナをなるべく使わないの” をモットーとされているらしいのです。
この姿勢にスキルの高い接客（接遇）術がプラスされてお客様の初回訪問から高い評価を頂くという内容。
この為に実践されているとのお話でした。
こういった
相手の立場になって
伝わり易く、丁寧に話す姿勢は
お客様にとっては自分に合わせて話してくれているという
満足感と安心感を十分に満たしてくれるのでしょう。
リフォーム物件でも専門用語は飛び交います。
私達もお客様の立場になって、お客様の目になって
気遣いを忘れない対応を心掛けていきたいです。
［日経産業新聞2017年5月17日付の記事、Yahooニュース2017年6月6日付の記事より引用］
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こんにちは、吹田店駐在の吉岡です。
早いもので、もう６月・・・暑さも日に日に厳しくなりますが
いかがお過ごしでしょうか・・・
最近は、くずは店・箕面中央店のリフォーム・リニューアル現場に入っており
お客様と話す機会も増えている中で、改めて、「敬語の難しさ・・・」を感じております。
今は、インターネットで調べれば、お客様・目上の方との会話で、自分が誤った
敬語を使っていることがわかるので、今でも日々勉強です。
会話は「相づち」・「応答」・「確認」の３つが基本で
忘れてはいけないのは「言葉遣いは、心遣い」だと、いうことです。
会話の際に「心をのぞかれている」と、いうことを肝に銘じて
正しいキャッチボールが出来る様、日々精進して参ります。
一緒に考えましょう。
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